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Messaggi con i pazienti

Come scrivere ai tuoi pazienti in chat, allegare un file e vedere i messaggi non letti

Ogni tuo paziente ha una conversazione separata con te, uno a uno: qui scrivi, alleghi un file e vedi cosa non hai ancora letto. La trovi nel menu principale, come voce a sé, non dentro il gruppo Studio: è pensata per un tocco al giorno.

Come si fa#

1. Apri Messaggi: l'elenco mostra ogni paziente con l'anteprima dell'ultimo messaggio, o "Nessun messaggio ancora" se non avete ancora scritto niente.
2. Scegli la conversazione da aprire.
3. Scrivi nel campo di testo, oppure premi Allega un file per aggiungere un'immagine o un PDF.
4. Premi Invia.

Da sapere#

• Puoi anche mandare solo un allegato, senza testo: nell'elenco compare come "📎 Allegato".
• Se alleghi un'immagine la vedi in anteprima dentro la conversazione; un PDF compare invece come un link con il nome del file.
• Quanti non ne hai letti si vede in due punti, con due conteggi diversi: in Dashboard alla voce Messaggi non letti (quanti messaggi), e come numero sulla voce Messaggi del menu (quante conversazioni hanno qualcosa di nuovo).
• Apri la conversazione e il numero sparisce: aprirla segna già letto tutto quello che contiene.
• Il paziente riceve la notifica Nuovo messaggio quando gli scrivi, e lo stesso vale per te quando scrive lui.
• La conversazione si aggiorna da sola: non serve ricaricare la pagina per vedere una risposta nuova.
• Se non hai ancora nessun paziente collegato, l'elenco resta vuoto: invita prima qualcuno.

Aggiornato il 5 settembre 2026