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Domande frequenti

Le risposte più cercate su sostituzioni, AI, inviti, abbonamento e cosa vede il paziente

Le domande che tornano più spesso, con il rimando all'articolo che le spiega per intero.

L'AI decide al posto mio?#

No: propone sempre, e diventa attiva solo dopo la tua approvazione esplicita, che puoi dare dopo aver modificato il risultato. Fa eccezione solo la delega che accendi tu sulle sostituzioni entro i valori del piano, e che puoi spegnere quando vuoi. Vedi Generare un piano con l'AI e Richieste di sostituzione.

Cosa vuol dire che una sostituzione è "Auto-approvata"?#

Che avevi acceso Approva da sola le sostituzioni entro i valori del piano nel tuo profilo, e quella richiesta rientrava nei valori del piano: è partita subito, senza aspettare te. Resta comunque visibile nello storico del paziente. Vedi Richieste di sostituzione.

Perché il paziente non vede le calorie?#

Perché hai spento Mostra calorie e macronutrienti ai pazienti, nel tuo profilo o per quel singolo paziente nella sua scheda: vede comunque alimenti e quantità, non i numeri. Vedi Profilo e preferenze.

Posso usare i piani che ho già in Word o PDF?#

Sì: carica il file in Carica piano da file e l'app riconosce automaticamente giorni, pasti e alimenti, da confermare uno a uno prima di creare il piano. Vedi Caricare un piano da file.

Il paziente riceve l'invito via email?#

Sì: quando crei l'invito in Inviti (o dalla Rubrica), Sazyo manda al paziente un'email con il link di registrazione. Il link resta visibile anche a te, per mandarglielo per un'altra via se non trova l'email. Vedi Invitare un paziente.

Quante generazioni AI ho?#

Dipende dal tuo piano tariffario: lo vedi in Quanto stai usando, con il conteggio del mese corrente per generazioni AI e caricamenti smart. Vedi Abbonamento e consumi.

Cosa vede il paziente nella sua app?#

Il suo piano, il diario, le sue misure e richieste, gli appuntamenti e i messaggi con te, sempre filtrati da quello che hai scelto per lui (macro visibili, canale sostituzioni). Vedi Leggere il piano.

Come rivedo il tour?#

Dal menu utente premi Rivedi il tour: riparte da capo, sulle stesse voci di quando sei entrato la prima volta. Vedi Tour, Novità e Feedback.

Dove trovo cosa è cambiato nell'ultima versione?#

Nella pagina Novità, ricercabile, con la versione corrente sempre in evidenza. Vedi Tour, Novità e Feedback.

Cosa succede quando finisce la prova?#

Non perdi niente: l'account resta consultabile e i dati restano sempre esportabili. Per tornare a creare e modificare serve un piano attivo. Vedi Abbonamento e consumi.

Ho già un collega che usa Sazyo: possiamo vedere gli stessi pazienti?#

Sì, creando o unendovi allo stesso studio condiviso dal vostro Profilo: da quel momento vedete e modificate gli stessi pazienti, ognuno con il proprio accesso e la propria firma. Vedi Lavorare in studio con un collega.

Perché "Genera con AI" non parte?#

Tre casi possibili. Hai già una generazione in corso: il bottone resta disattivato finché non finisce, e lo vedi nella striscia in alto. Hai spento Generazione AI dei piani attiva nel tuo profilo: il tentativo restituisce un errore invece di partire. Oppure la funzione non è inclusa nel tuo piano attuale, e allora compare "Questa funzionalità non è inclusa nel tuo piano attuale." con il link per l'upgrade. Vedi Generare un piano con l'AI.

Aggiornato il 5 settembre 2026